4to. ensayo: CIERRE LAS BRECHAS

CIERRE LAS BRECHAS

Nos dice en el libro que las brechas les cuestan miles de millones de pesos a las empresas, ya que cuando las personas no dan todo su potencial al momento de trabajar todo el mundo pierde, ya que esto es como un circulo porque al momento de trabajar con un mínimo potencial se produce menos y pierden tanto los clientes, como la empresa y el mismo empleado, ya que tal ves se requiera menos de su producto y así la empresa necesitara menos personal o tal ves no de bonos por productividad, en fin, es una cadena y si un empleado no da lo mejor de si todos pueden llegara perder, es por ello que aquí es donde conviene, como su nombre lo dice…el cierre de las brechas.


La historia que se nos presenta en el libro se suscita en la central de llamadas de un fabricante y distribuidor de hardware y software de computadoras, los resultados operacionales de una central de llamadas dependen en gran parte del desempeño humano. Los agentes de servicio al cliente son responsables del apoyo a los clientes llamados que llaman pidiendo ayuda. Los mejores agentes al servicio al cliente pueden manejar las llamadas con rapidez y eficiencia, y resover los problemas del cliente en la primera llamada.

Pero bueno, como siempre suele suceder en los trabajos, existen los elementos buenos y los que no lo son tanto, y este caso no es la excepción. Hay otros agentes que manejan las llamadas con menos eficiencia, y entonces las repetidas consultas de los clientes pueden bloquear rápida y completamente el sistema.

Este es precisamente el problema al que se enfrenta el personaje principal de esta historia. Aunque el escenario es su central de llamadas, las soluciones que descubre y lo que es mas importante, el proceso por el que pasa para descubrirlas, son aplicables en empresas de cualquier clase y tamaño, hasta un propietario sin empleados puede sacar provecho de la estrategia de las BRECHAS.

Las brechas pueden parecer una idea sencilla, una de esas formulas fáciles que se pueden captar rápidamente con leer un libro, en realidad, es una estrategia que los gerentes en busca del éxito constante tienen que aplicar en forma continua. Las brechas son una especia de ley casi tan sólida como la ley de la gravedad, claro, se puede violar pero para hacer esto tendríamos que vivir en algún punto del mundo exterior, y es posible que nunca volviéramos a la tierra.

Los nuevos problemas requieren de soluciones nuevas e imaginativas, con el apoyo de los integrantes del equipo que se menciona en el cierre de las brechas, y que estudiaron la formula con nuevos ojos, se obtuvo lo que llamaríamos una especia de puntos determinantes:

• 
  
  BUSCA LOS “ HAY QUE “


• 
  
  ANALIZA EL “ES”


• 
  
  PRECISA LAS CAUSAS


• 
  
  ESCOGE SOLUCIONES CORRECTA

Más que nada, con las líneas del libro el cierre de las brechas, nos quiere decir que se deben identificar las limitantes y así definir o alinear las necesidades de la organización. Las necesidades del negocio, las del desempeño y las necesidades del entorno de trabajo y de capacitación.

Se debe concentrar en contratar gente cuyas habilidades correspondan a las necesidades de la compañía, y así aprender rápido y poder desempeñar varios oficios. Como en el caso de los personajes del libro, se aseguraron de que cada empleado entienda claramente su papel y lo que de el o ella espera, además de que los miembros del equipo fueran cuidadosamente entrenados y continuamente respaldados y de que los incentivos que se ofrezcan sean realmente motivadores. Se debe hacer todo lo que este al alcance para asegurarse de que los sistemas de trabajo y procesos estén al día y los empleados tengan acceso a la información, a las herramientas, a las ayudas y a las demás personas. Se debe monitorear aquellos factores que pueden controlar y que sean modificables según las necesidades, pero solo después de detectar las verdaderas causas y seleccionar la solución correcta.

CIERRE LAS BRECHAS

BUSQUE EL MAXIMO RENDIMIENTO Y ¡ ALCANCELO !

¿ESTA LLENO SU CUBO?

A continuación presento el ensayo de un libro de gran relevancia e impacto si se lee con atención “¿ESTA LLENO SU CUBO?” Nos habla claramente acerca de que nuestras vidas están determinadas, en gran medida, por la relación que tenemos con los demás. Sea una larga conversación con un amigo o algo tan sencillo como pedir el menú en un restaurante, cada vez que interactuamos con alguien se produce un efecto, según lo menciona el autor y donde yo misma coincido con el.

Se puede dar un resultado positivo o negativo, pero nunca neutral. “Cada relación, cada conversación, llena o vacía nuestro depósito de emociones positivas”. Como en el libro mismo se dice y al final te das cuenta que es cierto, se han recogido o recopilado estas experiencias en una obra que nos da las claves para tomar la decisión correcta cada día: añadir en vez de restar, llenar el depósito de energía de los demás en vez de vaciarlo. El resultado: un lugar de trabajo más productivo, más amigos, satisfacción entre tus clientes y colegas, un matrimonio más sólido...

Las relaciones interpersonales tienen siempre un efecto directo y decisivo en nuestro estado y en nuestro comportamiento: cada una de ellas llena o vacía el cubo invisible donde almacenamos nuestras emociones.

En esta obra nos dice que cada ser humano cuenta con un cubo el cual si el cubo esta lleno cada persona se siente muy bien en cambio si nuestro cubo se encuentra vacio nos sentimos muy mal.

Este cubo se puede referir a que lo podemos llenar de cosas buenas y positivas hacia los demás, por ejemplo, cuando el cubo que menciona es como nuestro yo interno donde ya que se trata de una elección fundamental, capaz de afectar profundamente nuestras relaciones, nuestra capacidad de trabajo, nuestra salud y nuestra felicidad.

Considero que por decir algo, cuando una persona le dice a otra cosas positivas acerca de su trabajo, de sus rasgos, de su personalidad, etc. Esta haciendo crecer su cubo o mas bien dicho llenarlo de cosas buenas, positivas, mas sin embargo, cuando le dice cosas negativas, habla mal de esa persona, lo critica, entonces, si la critica no es constructiva, estará haciendo que su cubo se vacíe, porque en lugar de sembrar esta cortando lo que ya hay.

Para lograr nuestros objetivos es muy importante que nos mantengamos en una actitud positiva ya que si nos dejamos llevar por el negativismo, esa actitud puede acabar con nuestras grandes expectativas, nuestras ganas de ser mejor y de dar lo mejor de cada uno de nosotros.

Las cuatro técnicas que se pueden utilizar son la autocrítica, la ruptura de la fidelidad hacia los líderes y el país y la ausencia de cualquier apoyo emocional positivo.


Cada una de nuestras relaciones con los demás nos brinda la oportunidad de destacar lo positivo y de llenar el cubo.
Una mujer descubrió el poder de centrarse en lo que estaba bien, infeliz en su matrimonio llevaba semanas detrás de su marido para cambiar el curso de las cosas. Al parecer, su marido no tenia mucho interés en ella, y cuando se quejaba por ello, el se ponía a la defensiva. De esta forma ella ponía todavía mas énfasis sobre las cosas que le molestaban, para que el se diera cuenta. Pero así las cosas empeoraban.

Cuando cayo en cuenta de lo frustrante de su relación, decidió realizar una prueba, empezó a fijarse en lo que el hacia bien y en lo que a ella le gustaba de el, al principio era escéptica, pero no tenia nada que perder ¿Qué paso?, al cabo de unos días su marido estaba de mejor humor y se fue involucrando cada vez mas en la relación. Finalmente, la amabilidad y el afecto hicieron que el cubo de la mujer empezara a llenarse, de igual forma que su visión mas positiva hacia el había logrado llenar el de su marido.

En fin, eso de llenar los cubos de los demás es llenar nuestro cubo mismo y por lo tanto ser mejores como personas.
Por ello creo que es importante tener una actitud positiva, así nos encontraremos más sanos, contentos y aumentaremos nuestras expectativas en la vida.
Por ello se recomienda que aproveche cada oportunidad que encuentre para potenciar; las emociones positivas en aquellos que lo rodean, pero no solo familia y amigos, sino en el trabajo, convertirse en la persona que destaque por reconocer los meritos de los demás cuando hacen un buen trabajo. Creo que debemos de aprender algo nuevo de cada persona con la que trabajamos y con los que nos relacionamos.
Desarrollar contactos positivos con los conocidos e incluso con los desconocidos.

Comentario de lenguaje no verbal

LENGUAJE NO VERBAL

Escribo este comentario con respecto al video que habla acerca del lenguaje No Verbal...

la verdad es que no pude ver bien todo el video debido a que hubo unas fallas y solo se puede ver parte del mismo..

Sin embargo, con lo que puede observar, me di cuenta, que es verdaderamente cierto el hecho de que una imagen o un gesto puede decir mas que mil palabras ya que muchas veces es innecesario hablar de mas o querer transmitir una idea por palabras y es mejor con una imagen , por ejemplo, como las que se ven en el video.

me parecio muy interesante este hecho, ya que al ver unas manos entrelazadas puedo interpretar que se habla de unidad, empatia, solidaridad, union, trabajo en equipo, etc. y esto sin necesidad de escuchara a alguien hablar o ver palabras, simplemente es la imagen, es por ello que concuerdo en este pensamiento...

"Una imagen vale mas que 1000 palabras"

MANEJO DE CONFLICTOS

MANEJO DE CONFLICTOS

La noción de conflicto es clave y eje central del pensamiento de la Psicología Social. El conflicto es inherente a la interacción humana. (A.N. Whitehead)
Diferencia de intereses u opiniones entre una o más partes sobre determinada situación o tema. Involucra pensamiento y acción de los involucrados. (Esteba Nuñez)
Conflicto designa al conjunto de dos o más hipotéticas situaciones excluyentes, es decir, que no pueden darse simultáneamente.
El conflicto ocurre cuando individuos o grupos no obtienen lo que necesitan o quieren, buscando su interés propio. (Dra. Laura Trinidad Olivero)

PROBLEMA

¿Cuál será el nivel que se hace presente en los alumnos de 3ª de secundaria ante el estilo de manejo de conflicto?

Conflicto

Los conflictos existen cuando y dondequiera que las personas tengan contactos. Ya que las personas estamos organizadas dentro de los grupos, para buscar una menta común, la probabilidad de conflicto aumenta grandemente. Los conflictos tienen una connotación negativa para muchas personas. Todos los conflictos no son los mismos, estos varían y en diversos aspectos, enfrentándonos hacia conflictos de todos los niveles. Tenemos desacuerdos con familiares, amigos, y co-trabajadores.

" Los conflictos son raramente resueltos con facilidad. Los individuos pueden disgustarse con la gente con quien ellos vienen teniendo contacto frecuente, pudiendo tolerar en un principio su comportamiento en bases cotidianas, hasta que una situación surga en la que, los fuertes sentimientos estén como principal problema. Tales situaciones dan vueltas casi inevitables que tarde o temprano, perjudicarán dentro de cualquier proyecto o programa. Los conflictos pueden ocurrir entonces dentro de los grupos o incluso entre cada integrante de los grupos, mientras que otro individuo sentirá la tensión al estar sometido a dos o más fuerzas que se excluyen mutuamente.

El conflicto puede aparecer a distintos niveles: a nivel verbal (por ejemplo, un individuo que desea decir la verdad pero tiene miedo de ofender); a nivel simbólico (cuando se dan dos ideas contradictorias), o a nivel emotivo (una impresión fuerte causa reacciones viscerales incompatibles con la digestión).

CONFLICTOS EN LAS ORGANIZACIONES

Los conflictos en la empresa, generalmente se perciben como un elemento negativo por las consecuencias nefastas que pueden generar al interior de la misma (conflictos intra – organizacionales), tales como, perdida de recursos, rotación de personal, ineficiencia, falta de productividad, malos entendidos, hostilidad y aislamiento entre las personas, etc.
En este mismo sentido, los conflictos también se presentan con los proveedores y con los consumidores de los productos y servicios (conflictos inter – organizacionales), los que en gran medida generan pérdidas económicas, de productividad, dañan la imagen corporativa y el liderazgo de la empresa en el mercado.

MI COMENTARIO:

Me parece importante resaltar que como mencionaba este articulo, Los conflictos existen cuando y dondequiera que las personas tengan contactos. Ya que las personas estamos organizadas dentro de los grupos, para buscar una menta común, la probabilidad de conflicto aumenta grandemente. Los conflictos tienen una connotación negativa para muchas personas. Todos los conflictos no son los mismos, estos varían y en diversos aspectos, enfrentándonos hacia conflictos de todos los niveles. Tenemos desacuerdos con familiares, amigos, y co-trabajadores.

FUENTE:

http://www.monografias.com/trabajos40/manejo-conflictos/manejo-conflictos.shtml

Tipos de conflictos

En los textos sobre “Administración”, o “Comportamiento organizacional” se identifican tres tipos de conflictos: los intrapersonales, que surgen como consecuencia de insatisfacciones y contradicciones “dentro” de las personas; interpersonales, que surgen de enfrentamientos de intereses, valores, normas, deficiente comunicación, entre las personas. Finalmente, los conflictos laborales, u organizacionales, que surgen de problemas vinculados con el trabajo, y las relaciones que se establecen en este, entre individuos, grupos, departamentos, etc.

Los especialistas en administración se ocupan de los dos últimos, es decir, los interpersonales y los organizacionales, que son una forma particular de los primeros. En el nuevo enfoque sobre los conflictos organizacionales, estos se clasifican en: funcionales y disfuncionales. Los funcionales son los que pueden contribuir, si se manejan adecuadamente, al funcionamiento y desarrollo de las organizaciones. Los disfuncionales son los que crean dificultades, que pueden afectar los resultados y la propia supervivencia de la organización.


Se considera que los dos extremos, la ausencia de conflictos y la fuerte presencia de estos son factores disfuncionales. La ausencia de conflictos puede generar la inercia de las organizaciones, pues la falta de confrontación de criterios limita la generación de alternativas, la identificación de nuevas formas de hacer las cosas, la complacencia con “lo que hacemos” y, con esto, propiciar la disminución de la eficiencia y de la competitividad.

La presencia excesiva de conflictos produce una dispersión de esfuerzos, la confrontación se sobrepone a la colaboración y la cooperación que, en algunas actividades, resulta fundamental para la obtención de resultados. Resulta interesante la diferencia que establece Stoner entre competencia y conflicto cuando señala “...Existe competencia, cuando las metas de las partes en conflicto son incompatibles, pero no pueden interferirse entre sí. Por ejemplo, dos equipos de producción pueden competir por ser el mejor (evidentemente, uno sólo puede ser el primero). Si no hay posibilidades de interferir con la obtención de la meta por parte del otro, existe una situación de competencia. Pero, si hay esa posibilidad, se tratará de una situación de conflicto...”.


MI COMENTARIO:


Con respecto a la informacion que se presenta en este articulo considero que lo primero que se destaca es el cambio que se ha producido en el enfoque sobre los conflictos en el ámbito organizacional. De considerarlos como algo que debe evitarse y que puede resultar nocivo y destructivo para las organizaciones, los conflictos se interpretan como un fenómeno normal, inevitable y que pueden constituir oportunidades, si se manejan en forma productiva. Me parece interesante conocer ademas, los tipos de conflicto que se pueden presentar.

FUENTE:
* http://www.gestiopolis.com/canales7/rrhh/manejo-de-conflictos-para-una-direccion-

* Dr. C. Alexis Codina Jiménez. (Ph.D.). - Profesor Titular. Centro de Estudios de Técnicas de Dirección (CETED) de la Facultad de Contabilidad y Finanzas de la Universidad de La Habana.

Manejo De Conflictos Intergrupales

La forma de manejar los conflictos con éxito dentro de un equipo tiene varias características:
— El conflicto se considera como un fenómeno natural. Los integrantes del equipo suponen que el conflicto, el desacuerdo y la promoción de ideas disímiles necesariamente deben suceder dentro de los grupos vibrantes, exitosos. Donde hay creatividad, también existe la posibilidad de un conflicto.

— El conflicto se resuelve a través de una actitud abierta. Debido a que el conflicto ocurre naturalmente en el grupo, se maneja en forma natural — a través de la discusión abierta. En muchos grupos que no constituyen equipos, los conflictos se suprimen. Siguen supurando en la mente de las personas que conforman el grupo; influyen en sus relaciones y su interacción mutua; salen a relucir en formas que no siempre parecen guardar relación con las cuestiones molestas originales. En un equipo, los integrantes saben que el conflicto a menudo agudizará una relación balanceada entre todos.

— Los conflictos se plantean por cuestiones específicas y no por personalidades. La gente puede tomar partido en un conflicto, pero la actitud personal no debería ser el problema. En su calidad de integrante del grupo, usted podrá estar en desacuerdo con otro integrante, pero éste no se convierte en blanco de insinuaciones, no se lo hace callar en forma humillante, no se lo pone en situación incómoda. Lo que se cuenta son las cuestiones y las percepciones de las mismas, y no las personalidades intervinientes.

— El conflicto implica la búsqueda de alternativas. Los integrantes del grupo no llevan a cabo investigaciones detectivescas para encontrar a quién echar la culpa de un problema o fracaso. La fuerza motriz de la solución de problemas en equipo puede resumirse en la siguiente pregunta: “No nos gusta la situación actual; ¿qué preferiríamos como alternativa?”.

— La resolución de un conflicto se orienta al momento presente. La discusión del conflicto se centra en lo que sucede en el grupo en ese momento. Los desacuerdos del pasado, las conversaciones mantenidas con terceros no pertenecientes al grupo y el comportamiento anterior de sus integrantes en otras situaciones no forman parte del examen minucioso del conflicto. Lo que importa es el aquí y el ahora —lo que se dice en el momento y en el ambiente presentes.

— El conflicto es una cuestión grupal. Los des-acuerdos que afectan a determinados miembros del equipo se convierten en cuestiones en cuya solución participa la totalidad del grupo, ya que tales desacuerdos pueden entorpecer el funcionamiento de todo el equipo. Por lo tanto, sus integrantes no están obligados a solucionar sus diferencias por sus propios medios. Todo el equipo los ayudará a encontrar la solución.

MI COMENTARIO:

En este articulo acerca del manejo de conflictos intergrupales, me parecio importante mencionar que los conflictos se plantean por cuestiones específicas y no por personalidades. La gente puede tomar partido en un conflicto, pero la actitud personal no debería ser el problema.



FUENTE:

http://www.mitecnologico.com/Main/ManejoDeConflictosIntergrupales

El arte de inventarse profesiones

Gestión del Conocimiento

Destacar en un mundo laboral en crisis

A continuación redactare acerca del libro “El arte de inventarse profesiones”
Como el escritor hace mención, el mundo laboral está en crisis y las crisis son momentos de grandes oportunidades ya que nos llevan hacia nuevos horizontes.

Eso de Inventarse una profesión y hacer las cosas de otra forma es una de las pocas estrategias para destacar laboralmente en el futuro según lo menciona el libro. Sergio Bulat, el escritor, nos invita a buscar la solución y por ello propone inventarse una profesión. Con un poco de imaginación y aprovechando nuestras cualidades y las oportunidades que nos brinda la sociedad, lograremos desarrollar una profesión en la que realmente destaquemos y seamos únicos.


Es por ello que iré haciendo un recorrido por este “arte” que hoy en la actualidad hace mucha falta y más en medio de tanta competencia en el mundo profesional y laboral.

Haciendo referencia a eso de el inventarse profesiones, si bien es cierto, hoy en día estamos inmersos en medio de un mundo globalizado, es decir, un país depende del otro, una economía va de la mano de la otra y además, contamos con culturas tan diferentes y algunas otras tan iguales, pero en fin, todo esto se relaciona o enlaza entre si y viene formando un todo, es decir, un mundo globalizado y es ahí de donde parte la economía, la estabilidad financiera y mas aun el momento en el cual ya no solo basta tener una profesión, eso , si es que se tiene, sino que hay que “inventarse“ otra si es que se quiere sobresalir en este medio tan competitivo, en donde si llegas a los 30 o 40, mas en el caso de las mujeres, resulta que ya no sirves para trabajar, o te liquidan o uno solo se jubila, esto porque el mundo esta avanzando a pasos agigantados y se están requiriendo nuevas tecnologías, nuevos procedimientos y por lo general, si una persona ya adulta, no se actualiza, digamos que ya esta fuera de la nueva era de la economía, de nuestro mundo globalizado que cada vez exige mas y mas.
Pero, ¿qué sentido puede tener inventarse una profesión cuando ya existen muchas otras? El escritor, argumenta que “el sistema de profesiones y oficios está diseñado para una sociedad industrial en la cual el hombre es sólo un engranaje más y por lo tanto su alcance es limitado”.


Esta afirmación me dejo pensando y la verdad, es que tiene mucho de cierto, es bien sabido que el hombre esta siendo desplazado por las maquinas, por las nuevas tecnologías en la industria, pero también estoy convencida que una maquina sin el hombre no hace nada ya que necesita un origen, es decir alguien que la encienda, mejor aun , alguien quien la haya diseñado, la haya inventado y esto en base a analizar, a “imaginar” , que es lo que se quiere lograr con un mínimo esfuerzo, ósea que costara sacrificio eso de inventarse una profesión ya que ayudara a tener mayor estabilidad, desarrollo y satisfacción pero también, al final, los resultados se verán palpablemente.

Estamos en medio de un mundo cambiante, que gira día a día, y es por ello que la vida misma se asemeja a esto, es por ello que cada quien debe de encontrar su propio camino para así lograr alcanzar sus objetivos y llegar a su destino.
El recorrido de este camino, comienza analizando en donde estamos, por ejemplo, en esta etapa, se examinará el contexto de la vida laboral y de nuestro futuro inmediato, así como las necesidades y oportunidades que este presenta. En la segunda esta etapa se refiere hacia donde vamos, ósea, hacia donde queremos ir, a través de los beneficios de inventarse una profesión o especialidad propia en relación a la seguridad laboral, estabilidad y satisfacción personal. En la tercera parte, como dice el libro, se facilitan una serie de herramientas e ideas para que no solo podamos reflexionar, si no que también podamos reflexionar acerca de todo lo que se nos propone. Que podamos tener una idea de por donde comenzar a hacerlo, es decir, hacer un viaje desde donde enasta donde queremos llegar.

Así que, se necesita de imaginación al poder para poder crear una profesión en la que verdaderamente destaquemos y nos podamos diferenciar del resto de la oferta. Como lo menciona el libro de “El arte de inventarse profesiones” a lo largo de este, encaminarnos hacia lo que será nuestro nuevo trabajo. “se dice que lo primero en lo que tenemos que pensar es que haya una demanda de la profesión que escojamos, y que no sea un trabajo que no pueda ser hecha por cualquier persona”, dice Bulat. Un ejemplo que describe es un consultor informático especializado en el sistema SAP, o un obrero cualificado especializado en el manejo de determinada maquinaria, por mencionar algunos ejemplos.
Así que el objetivo que debe perseguir una persona que se invente una profesión es “convertirse en el mejor del mundo” y considero que esto, es una meta bien trazada pero que si bien requerirá de mucho esfuerzo y trabajo.

Considero que en el libro, “El arte de inventarse profesiones” es un libro que a través de ejemplos e ideas prácticas, busca inspirar y estimular a la gente para que esté atenta a los cambios del entorno laboral y poder aprovecharlos en su beneficio. Es un libro inspirador para ayuda a enfrentar los cambios laborales que nos depara el futuro * Ejemplos e ideas prácticas para trabajadores de cualquier edad y nivel ¿Para qué inventarse una profesión habiendo tantas otras disponibles? Simplemente, porque será una de las pocas estrategias para destacarse laboralmente en el futuro, y esto creo que nos sirve tanto para jóvenes que están comenzando su camino como para profesionales o los casi profesionales, como es mi caso.

Me parece interesante esto de inventar una profesión, de especializarse en algo, en puntos clave, para lograr ser únicos y así siempre un tener territorio donde laborar y que las mismas empresas o áreas laborales nos soliciten y que no sea un impedimento la edad “productiva” como lo tiene catalogado la mayoría de las empresas, Se está comenzando a percibir a toda una serie de personas que han decidido aprovechar las oportunidades que los cambios brindan y encuentran ocupaciones, especializaciones o profesiones en las que son únicas. Al buscar algo que las destaque y diferencie de las demás, inventan sus propias profesiones y así desarrollan más eficientemente sus carreras.

Para finalizar puedo concluir que El arte de inventarse profesiones es un libro que busca inspirar al trabajador, por cuenta propia o ajena, para que esté atento a los cambios del entorno laboral y poder aprovecharlos, y lo hace a través de ejemplos e ideas prácticas.
No solo esta la necesidad de los profesionales independientes sino también de quienes trabajan en relación de dependencia, porque si queremos permanecer y ser elegidos por el mercado, necesitamos destacarnos y allí está el punto crucial, diría yo, cómo lograr sobresalir dentro de nuestra especialidad, cómo encontrar la forma de hacer aquello para lo que somos buenos, agregando un valor que nos hace únicos.

Además, se supone que el propósito de una persona ha de ser convertirse en la mejor versión de sí misma y para conseguirlo necesita encontrar un ambiente apropiado. Algo que me agrado mucho fue el hecho de que para lograr todo esto no es tampoco necesario ser un genio, sino mas que nada poner nuestro mayor empeño, esforzarnos y explotar nuestra creatividad y llegar a ser todo un inquieto emprendedor.

“En el arte de inventarse profesiones se encuentra una invitación a descubrir tus fortalezas y a explotarlas para poderte hacer un nicho de creación de valor que te permita destacar”.

“ Debido a que las cosas son como son, no seguirán siendo como son…”

Libro: "El Arte de Inventarse Una Profesion"

COMPETENCIA EMOCIONAL

COMPETENCIAS EMOCIONALES

******* AUTOCONCIENCIA *******

Es la conciencia de sí mismo, se refiere a la percepción que el yo tiene de sí mismo, o sea, la capacidad de tomarse a sí mismo como objeto de observación.
Una actividad posible para ejercitar esta función de mi yo sería resolver un acertijo más o menos complicado. Observar la diferencia entre la frustración que se siente cuando no se puede resolver (o durante la resolución) y la satisfacción cuando se lo ha completado. Es como un analisis de si mismo mediante nuestro propio autoconocimiento.


******* AUTOREGULACION *******

Los principales modelos de Inteligencia Emocional dan mucha importancia a la regulación de las propias emociones. De hecho, se trata de la piedra angular del concepto, ya que de nada sirve reconocer nuestras propias emociones si no podemos manejarlas de forma adaptativa.
La autorregulación emocional se englobaría dentro de lo que sería el proceso general de autorregulación psicológica, el cual es un mecanismo del ser humano que le permite mantener constante el balance psicológico. Para ello necesita de un sistema de feedback de control que le permita mantener el estatus en relación a una señal de control.

******* MOTIVACION *******


Es el impulso mental que nos da la fuerza necesaria para iniciar la ejecución de una acción y para mantenernos en el camino adecuado para alcanzar un determinado fin. La motivación es una fuerza en movimiento. La intensidad de esa fuerza es cambiable y es así como una persona, altamente motivada, posteriormente puede mostrar menor interés en desarrollar la acción. Por este motivo es necesario emplear técnicas de reforzamiento. Entre ellas podemos mencionar las siguientes: PROPÓSITO, VISIÓN, CONFIANZA, COMPROMISO. Me parece importante que exista este elemento dentro de una organizacion ya que ayudará al logro de los objetivos de la empresa.


******* EMPATIA *******

Es la capacidad que tiene el ser humano para conectarse a otra persona y responder adecuadamente a las necesidades del otro, podria ser el compartir sus sentimientos y sus ideas de tal manera que logra que el otro se sienta muy bien con el mismo. me parece que esta, es una cualidad muy interesante e importante ya que nos servirá PARA PODER MANEJAR LAS SITUACIONES LABORALES QUE SE NOS PRESENTEN.

******* AUTOESTIMA *******

SE REFIERE AL LOR QUE NOSOTROS MISMOS NOS DAMOS.
TAMBIEN SE REFIERE A NUESTRA PROPIA APRECIACION Y PUNTO DE VISTA REFERENTE A NOSOTROS MISMOS, ESTO NOS SIRVE PARA VALORARNOS MAS Y ADQUIRIR MAYOR SEGURIDAD PARA ENFRENTAR LAS DIVERSAS SITUACIONES QUE NOS PUEDEN OCURRIR EN EL AREA LABORAL, PERSONAL, SOCIAL, ETC.
LA FORMA DE COMO VEMOS LAS COSAS DE MANERA SUBJETIVA.

******* HABILIDADES SOCIALES *******



EXISTEN OTRAS HABILIDADES SOCIALES PARA LA COMUNICACION Y LA RELACION, MANEJO DE CONFLICTOS, ENTRE OTROS.

COMPETENCIAS EMOCIONALES NECESARIAS PARA EJERCER EL LIDERAZGO

Las competencias emocionales marcan la diferencia entre el liderazgo de alto o bajo rendimiento.

CATEGORIAS BASICAS:

* AUTOCONCIENCIA

*AUTORREGULACION

*EMPATIA

*SOCIALIZACION

******* AUTOCONCIENCIA *******

Se refiere a que el conocimiento de nuestras propias emociones es el punto de partida, es decir, que quien no conoce sus propias emociones no podra dirigir a un grupo como lider, ya que si se conoce sabra cuales son sus puntos debiles y sabra que tiene que controlar sus explosiones emocionales, por ejemplo un arranque de ira hacia sus empleados. Un verdadero lider con autoconciencia no caera facilmente en una explosion emocional. Debemos aprender a reaccionar ante cada situacion.

La autenticidad es un requisito esencial para producir un efecto positivo en los subordinados de un lide.Los valores son ideas emocionalmente subrayadas que constituyen la llave de sentimientos positivos.

******* AUTOREGULACION *******

La regulacion de las propias emociones libera a la persona de la tirania de sus sentimientos y aporta la claridad mental y la enerfia concentrada necesaria para liderear.

Los sentimientos son altamente contagiosos.

El mayor reto de un lider es controlar su estado mental.

la competitividad y la capacidad de cambio dependen de esta forma de inteligencia emocional.

FUENTES:

http://www.psicologia-online.com/colaboradores/nacho/emocional.shtml

RELACIONES HUMANAS

RELACIONES HUMANAS



Las Relaciones Humanas son las encargadas de crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana. Las Relaciones Públicas por su parte, buscan insertar a la organización dentro de la comunidad, haciéndose comprender, tanto por sus públicos internos como externos, de sus objetivos y procedimientos a fin de crear vinculaciones provechosas para ambas partes mediante la concordancia de sus respectivos intereses.

Las relaciones humanas son las acciones y actitudes resultantes de los contactos entre personas y grupos.
La idea de las relaciones humanas lleva intrínseca la aceptación personal, que se ve reflejada en la aceptación de las demás personas con las que se interactúa, las personas que manejas sus relaciones humanas en forma correcta se distinguen del resto de las demás por su forma de pensar y de actuar, a través de las r. h. se puede desarrollar la superación personal, familiar, laboral y colectiva.

Relaciones Humanas: Cualquier tipo de interacción del ser humano de forma directa o indirecta, entre uno o más individuos, mediante la cual, se busca cubrir las necesidades de los mismos. Esta interacción estará supeditada a un código de referencia, que no necesariamente garantiza que se cubran las necesidades del individuo, pero que sí facilita el interactuar.
Es el contacto que se lleva a cabo entre 2 o más personas en el cual intercambian varias ideas entre sí y también cosas más personales

ASPECTOS BÁSICOS DE LAS RELACIONES HUMANAS

1. Habla con las personas

Nada hay tan agradable y animador como una palabra de saludo cordial. Particularmente hoy necesitamos de gestos amables.

2. Sonríe a las personas
Recuerda que para mover la cabeza ponemos en acción 72 músculos y que para sonreir nos basta con movilizar 14.

3. Llama a las personas por su nombre
Para casi todos, la música más suave es oir su nombre.

4. Sé amigo y servicial
... si quieres tener amigos.

5. Sé cordial
Lo que hagas, hazlo con gusto.

6. Interésate sinceramente por los otros
Recuerda que sabes lo que sabes, pero no sabes lo que otros saben.

7. Sé generoso en elogiar y cauteloso en criticar

8. Aprende a captar los sentimientos de los demás
Hay tres perspectivas: la tuya, la del otro y la del que sólo ve lo suyo con demasiada certeza.

9. Preocúpate de la opinión de los otros

10. Procura aportar lo bueno que tienes





MI COMENTARIO...

Con respecto al tema de las Relaciones Humanas, se refiere a que son la interacción y la relación de los humanos con ellos mismos. Es el rol que jugamos cada uno de nosotros como individuos al integrar y conformar una sociedad, que a su vez nos rodea.

También es importante saber que el hombre es un ser social, por ende comparte, se relaciona con los demás. En consecuencia son los diferentes puntos de vista basados en cada persona de acuerdo a sus valores implantados en la familia y las diferentes reglas que se tienen en una sociedad, es por ello que de ahí parte el respeto al decir las cosas y al convivir con los demás.
Las Relaciones Humanas son el contacto con otro ser humano respetando su cultura y normas, además compartiendo y conviviendo como seres de un mismo género humano.

Fuente : http://www.definicion.org/relaciones-humanas

Fuente: http://www.relaciones-humanas.net/

Perfeccionar las Relaciones Humanas
¿Por qué? ¿Para qué?

El sino del ser humano es vivir en sociedad. Y allí su requerimiento fundamental es el de disfrutar de relaciones humanas armónicas. En efecto, todo el mundo sabe muy bien de lo satisfactorio y placentero que es el contar con buenas relaciones humanas y de la tragedia que significa el no tenerlas.

El tan inquietante y comentado "stress" (tensión) en los seres humanos es de manera predominante la consecuencia de experiencias de relaciones humanas insatisfactorias, o del riesgo de que así ocurra. Esto es, relaciones humanas perturbadas implican una amenaza claramente comprobada de problemas de salud tanto mental como orgánica.
En efecto, es bien conocido el que las llamadas enfermedades psicosomáticas (colon irritable, asma, alergias, hipertensión, etc.) son consecuencias directas de la tensión. También, que la tensión acelera la arteriosclerosis, que afecta las funciones sexuales al alterar el balance de las hormonas respectivas, y así sucesivamente. También hay consenso entre los especialistas que el cáncer tiene como factor destacado a la tensión.

Y por su parte los trastornos mentales funcionales (neurosis, inhibiciones, depresión, psicosis funcionales) dependen esencialmente de las problemáticas en relaciones humanas. Incluso, el fracaso en los estudios o “fracaso escolar”, descartando el factor capacidad intelectual, deriva en la mayoría de los casos de relaciones humanas perturbadas del estudiante con sus familiares o con sus profesores.

No es necesario ser un experto para saber como afectan a las personas los conflictos conyugales, las problemáticas familiares (relaciones padres-hijos, relaciones entre hermanos, crisis de adolescencia, etc.) o las relaciones humanas insatisfactorias en el trabajo.
En suma, no son posibles ni una buena calidad de vida y menos aún una vida feliz si no se tiene buenas relaciones humanas.

Por otra parte la eficiencia y productividad en empresas e instituciones diversas (clubes deportivos, instituciones vecinales, etc.) tienen como factor de primera importancia la constitución de equipos de trabajo que tengan buenas relaciones humanas. Porque en ambientes conflictivos y con discordias (antagonismos, resentimientos, desconfianza, etc.) sucede precisamente lo contrario.

Lo que impulsa cada vez más a ejecutivos y directivos tanto a aplicarse en su propia capacitación en relaciones humanas, como a la puesta en práctica de programas destinados a mejorar el respectivo clima organizacional.

Con el fin de aportar los conocimientos que permitan abordar con éxito estas distintas problemáticas, ofrecemos el material que se encuentra en este espacio virtual y, además, servicios de consultoría y asesoría individual a través de Internet, conjuntamente con cursos en la modalidad de educación a distancia en los que los ejercicios y actividades prácticas ocupan un lugar destacado.

MI COMENTARIO :

A mi criterio y como un breve comentario parece ser que no es necesario ser un experto para saber como afectan a las personas los conflictos conyugales, las problemáticas familiares (relaciones padres-hijos, relaciones entre hermanos, crisis de adolescencia, etc.) o las relaciones humanas insatisfactorias en el trabajo.
En suma, no son posibles ni una buena calidad de vida y menos aún una vida feliz si no se tiene buenas relaciones humanas.

http://www.relaciones-humanas.net/